1. ¿Cómo se procesa mi información?
Los siguientes puntos:
- Registros de acceso (archivos de registro)
- ¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?
se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web. Los detalles adicionales dependen de cómo utilice bettermarks. Por favor, seleccione la sección relevante:
- Estoy navegando por bettermarks sin iniciar sesión
- Soy un estudiante que aprende con bettermarks
- Soy un docente que utiliza bettermarks
- Estoy solicitando un empleo en bettermarks vía correo electrónico
2. Registros de Acceso (Archivos de Registro)
2.1. ¿Qué datos se procesan?
Cuando visita nuestro sitio web, solo registramos los datos que su navegador nos transmite automáticamente:
- Información sobre el navegador utilizado (tipo/versión/idioma)
- Sistema operativo e interfaz (tipo y versión)
- Su dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Diferencia de zona horaria respecto a Greenwich Mean Time (GMT)
- Contenido de la solicitud (página específica)
- Página web visitada anteriormente (referente)
- Volumen de datos transferidos y estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.)
En caso de ataques o accesos sospechosos, el contenido asociado se almacena temporalmente para su análisis. Estos datos técnicos no se almacenan, vinculan ni combinan con otros datos.
2.2. ¿Para qué se utilizan mis datos en los archivos de registro?
Estos datos se almacenan para ayudarnos a defendernos de ataques y analizar problemas técnicos. No se realiza ninguna evaluación con fines de marketing u otros propósitos.
2.3. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal para esto?
Debemos garantizar la seguridad y estabilidad de nuestro sitio web. Por lo tanto, tenemos un interés legítimo en procesar los datos para los fines mencionados en la sección 2.2. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra f del GDPR.
2.4. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Los archivos de registro se eliminan automáticamente después de 7 días. Cualquier dato almacenado en caso de ataques o accesos sospechosos se elimina inmediatamente después del análisis.
2.5. ¿Cómo puedo oponerme al uso de mis datos?
La recopilación de datos para proporcionar el sitio web y su almacenamiento en archivos de registro es necesaria para su funcionamiento. Por lo tanto, no podemos abstenernos de recopilarlos ni eliminarlos prematuramente.
3. Red de Entrega de Contenido (CDN) y Firewall de Aplicaciones Web (WAF)
Para proteger todos nuestros sitios web, sistemas y los datos procesados dentro de ellos de ataques, utilizamos servicios de Cloudflare. Todo el tráfico web se enruta a través de los sistemas de Cloudflare, con una conexión cifrada desde su PC hasta el centro de datos de Cloudflare más cercano y otra conexión cifrada desde allí hasta nosotros.
3.1. ¿Qué son una Red de Entrega de Contenido y un Firewall de Aplicaciones Web?
Una Red de Entrega de Contenido (CDN) consiste en múltiples servidores que almacenan copias de datos estáticos del sistema bettermarks (por ejemplo, imágenes y textos inmutables). Estos servidores están ubicados en centros de datos cercanos a usted con conexiones de internet de alta velocidad, entregando elementos rápidamente sin sobrecargar los sistemas centrales de bettermarks.
Un Firewall de Aplicaciones Web (WAF) analiza las solicitudes entrantes en busca de patrones de ataque y las bloquea. Aproximadamente el 1% de los datos se selecciona aleatoriamente para evaluación con el fin de identificar patrones de ataque. Como la muestra es completamente aleatoria, puede contener datos personales, pero tales datos son irrelevantes para la detección de ataques y no se consideran.
3.2. ¿Qué datos se procesan?
Cuando visita una página de bettermarks, se procesan los siguientes datos:
- Información del navegador (tipo/versión/idioma)
- Su dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Diferencia de zona horaria respecto a GMT
- Contenido de la solicitud (página específica)
- Metadatos técnicos (encabezados HTTP)
3.3. ¿Para qué se utilizan mis datos en CDN y WAF?
Los datos se utilizan para:
- Entregar sus solicitudes más rápidamente mediante la caché de CDN
- Defenderse contra ataques al sistema bettermarks (CDN y WAF)
- Mantener esta protección actualizada (muestreo de WAF)
3.4. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal?
Debemos garantizar la seguridad y estabilidad de nuestro sitio web. Por lo tanto, tenemos un interés legítimo en procesar los datos para los fines mencionados en la sección 3.3. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra f del GDPR.
3.5. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Los datos se almacenan por un máximo de 7 días.
3.6. ¿Cómo puedo oponerme al uso de mis datos?
La recopilación de datos en CDN y WAF es necesaria para proteger el sistema bettermarks según los estándares técnicos actuales. Por lo tanto, no podemos abstenernos de procesar estos datos ni eliminarlos prematuramente.
4. ¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños paquetes de datos que nuestro servidor envía a su navegador, que los almacena en su computadora y los reenvía al servidor en cada visita posterior. Las cookies hacen que el sitio web sea más fácil de usar y eficiente.
Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador o evitar que se almacenen por completo.
4.1. ¿Qué son las "cookies esenciales"?
Algunas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar sus preferencias de cookies o para asegurar los inicios de sesión.
Estas cookies se utilizan exclusivamente para implementar las funciones básicas del sitio web y no se comparten con terceros. Permanecen en su computadora solo durante el tiempo necesario para las funciones correspondientes.
Si desactiva estas cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
4.2. ¿Qué pasa con otras cookies?
Otras cookies permiten funciones adicionales del sitio web, como el análisis web o los servicios integrados. Se proporciona una explicación sobre estas cookies en las secciones correspondientes.
Para estas cookies no esenciales, tiene la opción de elegir:
[Acceder a la configuración personal de cookies]
4.3. ¿Qué cookies utiliza bettermarks en el área de aprendizaje y enseñanza (cuando inicio sesión)?
En el sistema de aprendizaje, bettermarks solo utiliza cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sistema, como la gestión del inicio de sesión. Estas cookies se eliminan inmediatamente cuando ya no son necesarias.
El análisis web (por ejemplo, Stetic) no está integrado en esta área, y no se utilizan servicios integrados.
5. Recibo información sobre bettermarks sin iniciar sesión
5.1. ¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos?
El responsable, según el Artículo 4, Sección 7 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), es:
bettermarks
GmbH
Skalitzer Straße 85-86
10997 Berlín, Alemania
Tel.: +49 (30) 300 2440 00
Fax: +49 (30) 300 2440 10
Email: kontakt@bettermarks.com
5.2. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?
Nuestro Delegado de Protección de Datos:
Johannes
Endres
Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Roscherstraße 7
30161 Hannover, Alemania
Tel.: +49 (511) 330603 90
Email: kontakt-dsb@althammer-kill.de
Web: www.althammer-kill.de
5.3. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
5.3.1. ¿Qué datos se procesan?
Si utiliza nuestro formulario de contacto, procesamos los datos que introduce en los campos del formulario. Además, se registra la fecha y hora del envío del formulario.
Si nos envía un correo electrónico a la dirección proporcionada en el sitio web, almacenamos los datos que nos envía junto con el mensaje. Esto incluye datos técnicos de la transmisión del correo electrónico, como la fecha y hora del envío.
5.3.2. ¿Para qué se utilizan mis datos del formulario de contacto o correo electrónico?
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta o procesar su solicitud. No se utilizan para ningún otro propósito ni se comparten con terceros.
5.3.3. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal?
Usted proporciona voluntariamente sus datos en el formulario de contacto o correo electrónico y consiente su procesamiento al enviarlos. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra a del GDPR.
5.3.4. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Los datos se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios, es decir, cuando su consulta haya sido completamente respondida o su solicitud haya sido completamente procesada.
5.3.5. ¿Cómo puedo oponerme al uso de mis datos?
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La mejor manera de hacerlo es enviarnos un correo electrónico desde la misma dirección.
Eliminaremos sus datos personales de inmediato. Sin embargo, esto significa que ya no podremos procesar su consulta o solicitud.
5.4. Comentarios en el blog
5.4.1. ¿Qué datos se procesan?
Se procesan los datos que introduce en los campos del formulario de comentarios. Además, se almacenan la fecha, la hora y su dirección IP.
5.4.2. ¿Para qué se utilizan mis datos?
Su comentario y el nombre introducido se publican en la página del blog. Su dirección de correo electrónico puede usarse para responderle directamente sobre su comentario.
Los comentarios pueden contener contenido ilegal, como insultos, discurso de odio prohibido u otros delitos. Dado que podemos ser considerados legalmente responsables de dicho contenido, debemos conocer la identidad de los comentaristas. Para este propósito, almacenamos la fecha, hora, dirección IP y dirección de correo electrónico.
Si se presenta una denuncia debido a contenido ilegal, los datos se utilizarán para fines de aplicación de la ley.
5.4.3. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal?
Usted comenta voluntariamente en nuestras publicaciones del blog y consiente su publicación al enviarlo. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra a del GDPR.
Identificar al autor de un comentario ilegal es un interés legítimo nuestro. La base legal para esto es el Artículo 6, Sección 1, Letra f del GDPR.
Si se nos denuncia por comentarios ilegales, estamos legalmente obligados a cooperar con las autoridades de aplicación de la ley. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra c del GDPR.
5.4.4. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Su comentario y los datos asociados se almacenan mientras el comentario esté publicado en la página.
Si se presenta una denuncia debido a su contenido, estamos obligados a almacenar los datos hasta que se resuelva el caso.
5.4.5. ¿Cómo puedo oponerme al uso de mis datos?
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La mejor manera de hacerlo es enviarnos un correo electrónico desde la dirección que proporcionó al comentar, a kontakt@bettermarks.com.
5.5. ¿Qué es el análisis web y cuál es su propósito?
El análisis web se refiere al estudio de la actividad en el sitio web. Nuestro objetivo es diseñar nuestro sitio web para que sea lo más fácil de usar posible para nuestros visitantes. Para lograr esto, necesitamos comprender cómo los usuarios interactúan con los diferentes elementos del sitio web. Analizamos, por ejemplo, qué páginas se visitan con mayor frecuencia o el orden típico de lectura de los visitantes.
5.5.1. ¿Qué proveedor de servicios utiliza bettermarks para el análisis web?
Utilizamos Stetic, un servicio de estadísticas y análisis web. Este proveedor nos proporciona herramientas de software para recopilar y analizar los datos necesarios. Stetic opera exclusivamente en nuestro nombre y no utiliza los datos para otros propósitos.
5.5.2. ¿Qué datos se procesan?
Stetic recopila los siguientes datos en nuestro nombre:
Los primeros tres bytes de la dirección IP (el último dígito se enmascara antes de su almacenamiento, por ejemplo, 192.0.0.*).
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Resolución de pantalla.
- Plataforma (PC, Mac, dispositivo móvil).
- Tipo de dispositivo móvil (si aplica).
- Tecnologías del navegador (por ejemplo, JavaScript habilitado, cookies habilitadas).
- Página web de referencia.
- Término de búsqueda utilizado (si la página de referencia es un motor de búsqueda).
- País, región, ciudad (basado en la dirección IP).
- Página o evento accedido.
- Marca de tiempo del acceso.
5.5.3. ¿Para qué se utilizan mis datos?
Los datos se utilizan únicamente para mejorar nuestro sitio web.
5.5.4. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal?
En su primera visita a nuestro sitio web, le mostramos un cuadro de diálogo solicitando su consentimiento para el uso de cookies con fines estadísticos. Activamos Stetic solo si usted dio su consentimiento. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra a del GDPR.
5.5.5. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Los datos se almacenan en Stetic durante 10 años.
5.5.6. ¿Cómo puedo oponerme al uso de mis datos?
Puede retirar su consentimiento reabriendo la configuración de cookies y desactivando "Cookies de estadísticas".
5.6. Servicios integrados: Videos de Vimeo
Almacenamos videos con Vimeo y los incrustamos en ciertas partes de nuestro sitio web. Usar Vimeo garantiza que pueda ver los videos rápidamente y en alta calidad.
5.6.1. ¿Qué sucede con mis datos si he dado mi consentimiento para el uso de cookies?
En su primera visita a nuestro sitio web, vio un cuadro de diálogo solicitando su consentimiento para el uso de cookies para "Medios Externos". Si dio su consentimiento, se establece una conexión con Vimeo cuando visita una página con un video incrustado. En este caso, Vimeo almacena su dirección IP y configura cookies en su navegador.
Técnicamente, esto es equivalente a acceder al video directamente en el sitio web de Vimeo. Por lo tanto, se aplica la política de privacidad de Vimeo, que puede leer aquí: https://vimeo.com/privacy.
5.6.2. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal?
Solo se establece una conexión con Vimeo si ha dado su consentimiento para el uso de cookies. La base legal es el Artículo 6, Sección 1, Letra a del GDPR.
5.6.3. ¿Qué sucede con mis datos si me opongo al uso de cookies?
Si no dio su consentimiento para el uso de cookies para "Medios Externos", no se transferirá ningún dato a Vimeo. En su lugar, verá un aviso que explica cómo acceder al video.
5.6.4. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento más tarde?
Puede retirar su consentimiento reabriendo la configuración de cookies y desactivando "Medios Externos". Esto evitará futuras conexiones automáticas a Vimeo.
Sin embargo, esto no eliminará los datos que Vimeo ya haya recopilado basándose en su consentimiento previo. Para solicitar la eliminación de estos datos, debe comunicarse directamente con Vimeo, tal como se explica en su política de privacidad: https://vimeo.com/privacy.
6. Soy estudiante y aprendo con bettermarks
6.1. ¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos?
Depende del estado federal en el que asista a la escuela:
En Berlín, Bremen, Hamburgo, Baja Sajonia y Renania-Palatinado, existe un contrato entre bettermarks y la autoridad responsable del estado federal. Este contrato establece que el estado federal es responsable. Debe preguntar a su escuela cómo contactar con la autoridad responsable.
En otros estados federales, generalmente hay un contrato entre su escuela y bettermarks, o incluso entre su maestro y bettermarks. En este caso, su escuela es generalmente responsable del procesamiento de los datos. Por lo tanto, debe preguntar a la administración de su escuela.
bettermarks no procesa sus datos para sus propios fines, sino exclusivamente en nombre de las entidades mencionadas anteriormente y solo según sus instrucciones. Esto se conoce como "procesamiento de datos por cuenta del responsable".
Por lo tanto, para preguntas legales sobre protección de datos, debe contactar con la autoridad correspondiente. La mayoría de las veces, esta será su escuela; de lo contrario, ellos deberán indicarle quién es el responsable.
6.2. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?
El responsable de protección de datos siempre es el de la autoridad responsable en su estado federal. Lamentablemente, no podemos proporcionar detalles específicos, por lo que si tiene dudas, consulte con su escuela.
6.3. ¿Qué datos recopila bettermarks sobre mí?
Aunque pueda parecer sorprendente: ninguno.
Para que pueda aprender matemáticas con bettermarks, no necesitamos conocer su nombre. Solo trabajamos con su nombre de usuario de inicio de sesión. Su maestro asigna este nombre de usuario y solo él sabe a quién corresponde cada nombre de usuario. bettermarks no sabe quién está utilizando cada nombre de usuario y no tiene interés en averiguarlo.
Esto se llama "datos seudónimos": desde nuestra perspectiva, los datos son anónimos y solo el maestro puede asociarlos con una persona real. bettermarks no recopila ningún dato personal sobre usted, solo los resultados matemáticos obtenidos bajo un nombre de usuario.
6.4. Entonces, ¿por qué aparece mi nombre cuando inicio sesión?
Puede haber varias razones para esto, dependiendo de cómo inicie sesión en bettermarks:
6.4.1. Acceso a través de una nube escolar
Si inicia sesión en el sistema de acceso de su estado federal (por ejemplo, la Nube Escolar de Baja Sajonia) y luego accede a bettermarks, la nube escolar muestra un marco que también contiene su nombre. Dentro de este marco, bettermarks se ejecuta de forma independiente y no tiene acceso a ninguna parte del marco, incluido el nombre mostrado.
6.4.2. Acceso directo a bettermarks
Es posible que su maestro no siempre tenga a mano la lista de nombres de usuario. Por lo tanto, puede almacenar un recordatorio en bettermarks que indique quién tiene qué nombre de usuario. Idealmente, esto no debería ser su nombre completo, sino una abreviatura. Si su nombre completo aparece y esto le molesta, hable con su maestro.
bettermarks solo muestra este recordatorio pero no lo usa para ningún otro propósito. Tampoco sabemos si es su nombre real, ya que su maestro podría asignar un nombre ficticio como "Matthi Mustermann" a un estudiante llamado "Mathilda Matheass". No podemos verificar esto, ni es relevante para nosotros.
6.5. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Una cuenta se elimina regularmente del sistema si no se ha utilizado durante un curso escolar completo. Si la autoridad responsable (ver 6.1) lo solicita o si el contrato con nosotros finaliza, eliminaremos la cuenta antes.
Algunos datos seleccionados se conservan más allá de ese período para ser analizados estadísticamente y examinar si el uso de bettermarks realmente mejora el aprendizaje de matemáticas. Sin embargo, eliminamos su identificador de usuario y nombre de inicio de sesión de los datos, haciéndolos completamente anónimos. Incluso con la lista de nombres de su escuela, nadie puede asociar los datos con usted.
Todos los datos que no sean necesarios para análisis estadísticos y científicos se eliminan completamente.
6.6. ¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mis datos antes de ese plazo?
Debe contactar a su escuela para esto. Las razones son:
Solo procesamos los datos según las instrucciones de la autoridad responsable (generalmente su escuela). Esto incluye solo eliminar los datos cuando se nos indique hacerlo.
No podemos eliminar sus datos nosotros mismos porque no sabemos qué datos le pertenecen. Como se explicó anteriormente, solo su maestro sabe qué persona tiene qué nombre de usuario.
7. Soy un docente y uso bettermarks
7.1. ¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos?
El responsable, según el Artículo 4(7) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), es:
bettermarks
GmbH
Skalitzer Straße 85-86
10997 Berlín, Alemania
Tel.: +49 (30) 300 2440 00
Fax: +49 (30) 300 2440 10
Email: kontakt@bettermarks.com
7.2. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?
Nuestro Delegado de Protección de Datos:
Johannes
Endres
Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Roscherstraße 7
30161 Hannover, Alemania
Tel.: +49 (511) 330603 90
Email: kontakt-dsb@althammer-kill.de
Web: www.althammer-kill.de
7.3. ¿Qué datos se procesan?
Al registrarse, procesamos los datos que introduce en los formularios en línea. Además, se registra la fecha y la hora del envío.
Al utilizar el sistema de aprendizaje, procesamos los datos que introduce e interactúa con. Solo procesamos los datos personales que puede ver dentro del sistema.
7.4. ¿Para qué se utilizan mis datos?
Durante el registro, creamos su cuenta para que pueda acceder a la sección de docentes. Verificamos con su escuela si está autorizado a usar bettermarks. También necesitamos sus datos de registro para restablecer su contraseña si la olvida.
Los datos que introduce mientras usa el sistema se utilizan únicamente para proporcionarle acceso a bettermarks.
7.5. ¿Por qué está permitido? ¿Cuál es la base legal?
El uso de bettermarks y el registro requerido son voluntarios, y al registrarse, consiente el procesamiento de sus datos. La base legal es el Artículo 6(1)(a) del GDPR.
7.6. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Si no inicia sesión durante un curso escolar completo, su cuenta será eliminada.
Algunos datos seleccionados se retienen para análisis estadísticos y para estudiar la eficacia didáctica del sistema. Sin embargo, eliminamos el identificador de usuario y cualquier otro vínculo con su cuenta, haciendo que los datos sean completamente anónimos.
Todos los datos que no sean necesarios para el análisis estadístico y científico se eliminan por completo.
Si ha adquirido una licencia a su nombre, puede ser necesario almacenar sus datos personales durante más tiempo para cumplir con obligaciones contractuales o legales.
7.7. ¿Cómo puedo oponerme al uso de mis datos?
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. La mejor manera de hacerlo es enviarnos un correo electrónico desde su dirección registrada.
8. Estoy solicitando empleo en bettermarks por correo electrónico
8.1. ¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos?
bettermarks
GmbH
(Same contact details as above)
8.2. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?
(Same as above)
8.3. ¿Qué datos se procesan y con qué propósito?
Procesamos los datos que nos envía en su solicitud para evaluar su idoneidad para el puesto y llevar a cabo el proceso de selección.
El acceso a sus datos está limitado a aquellos involucrados en el proceso de contratación.
9. ¿Bettermarks transfiere mis datos a países fuera de la jurisdicción del GDPR?
Utilizamos servicios en la nube de proveedores estadounidenses, pero solo almacenamos datos no personales con ellos. Nos aseguramos de esto mediante:
Redireccionamiento de las solicitudes necesarias a través de nuestros servidores para que su dirección IP no sea visible.
Cifrado de copias de seguridad para que los proveedores de la nube no puedan acceder a ellas.
Seudonimización adicional de los datos de aprendizaje.
Por lo tanto, sus datos permanecen protegidos y, legalmente, no hay una "transferencia a terceros países".
10. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir y portar sus datos. Si los datos se procesan con base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.
Para quejas, puede contactar con el Comisionado de Protección de Datos de Berlín o su autoridad local.
Publicado: 18 de noviembre de 2024, 15:59